سياسة الإستبدال والإسترجاع لقسم فساتين السهرة
سياسة الاستبدال والاسترجاع
بطلبك من موقعنا لامور شوبينج فأنتي تقري بأنك قد اطلعتي وأقريتي ووافقتي على سياسات المتجر الخاصة ويعني ذلك الإلتزام بهذه السياسات بجميع مافيها:-
سياسة الاستبدال
بالتأكيد يمكنك عمل طلب استبدال المنتج طالما كانت الشحنة سليمة وفى حالتها الاصلية وبدون أي تلف مع تحمل مصاريف شحن قيمتها 60 ﷼
الرسوم 30 استرجاع المنتج المستبدل
ورسوم 30 شحن الفستان الجديد
عن طريق التواصل على واتس اب 0551301027
يلزم العميل إيصال الفستان الى أقرب فرع لشركة
الشحن الناقلة خلال 24 ساعه من إرسال البوليصه
ملاحظة رسوم الشحن لشركة الشحن يتم تحويلها لنا
وذلك يكون في خلال 2 إلى 4 ايام من تاريخ استلامكم للطلب و الاستبدال مره وحده بعد ذالك لايوجد استبدال
يحق للعميل الاستبدال بمدة اقصاها 12 ساعه من تاريخ استلام المنتج واشعارنا برسالة حتى يتم الرد عليه
التاخير من طرف العميل اكثر من 24 ساعة في شحن المستبدل لا يرجع البديل آبداً و على العميل تحمل قيمته الفستان .
على العميل توصيل المنتج او الشحنه الى اقرب فرع له من فروع سمسا او شركة الشحن التي يحددها موظف خدمة العملاء
سياسة الاسترجاع
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله حسب الطلب وبمقاسات خاصه
سياسة الاسترجاع او إلغاء عملية الطلب :
يحق للعميلة استرجاع الطلب او إلغاء طلب في حال كان الطلب
(((بنتظار المراجعة فقط ))) لانه في هاذه الحاله الطلب لم يتم تجهيزه او شحنه
لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!
لايمكن استرجاع المنتج بعد التعديل عليه على طلب العميل في حال طلب العميل التعديل عليه……. بعد التعديل لايمكن استبداله او استرجاعه سواء كان التعديل من قبلنا او من قبل العميل
جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا
في حال رفض العميل استلام الشحنة يتحمل العميل كافة التكاليف وقيمة الشحن وهي 60 ﷼
ويتم بعدها شحن المنتج مرة اخرى للعميل بقيمة شحن مرة اخرى
سياسة الاسترجاع
جميع منتجاتنا يوجد لها صور على الطبيعه ، على العميل طلب صورة للمنتج على الطبيعه قبل اتمام الطلب في حال كانت غير موجودة في الموقع
في حال كان اختلاف في المنتج يحق للعميل استبداله بمنتج اخر فقط
في حال التأخير في شحن الطلب من قبلنا يحق للعميل إلغاء الطلب
واسترجاع كامل نقوده في حال تجاوز أكثر من 15 يوم على حسب الأنظمة والقوانين.
اذا كان يوجد خصم او عرض شحن مجاني وتم شحن الطلب من قبلنا وتم رفض الشحنه من قبل العميل يتحمل العميل كافة المسؤلية
ورسوم شحن قيمتها 60 ريال
مدة استرجاع الطلبات الملغيه او المستردة إلى
حساب العميل من 1 إلى 15 يوم عمل
قد يحدث تأخير في توصيل الشحنات من قبل شركة الشحن ولهذا فإننا غير مسؤولون عن أي تأخير خارج عن السيطرة لأي سبب كان.
جدول المقاسات:
